Ein Inkassoschreiben verunsichert viele Menschen – doch nicht jede Forderung ist berechtigt und nicht jeder Kostenpunkt zulässig. Diese Anleitung hilft dir, die Forderung zu prüfen und besonnen zu reagieren. Sie ersetzt keine Rechtsberatung; bei Zweifeln helfen Verbraucherzentralen.
Schritt 1: Schreiben in Ruhe lesen
Lass dich nicht von der Drohkulisse einschüchtern. Prüfe, wer etwas fordert, für wen das Inkassobüro arbeitet und wofür. Notiere das Aktenzeichen und die genannten Fristen, aber zahle nicht vorschnell.
Schritt 2: Hauptforderung prüfen
Kläre, ob die zugrunde liegende Forderung überhaupt besteht: Hast du den Vertrag geschlossen, die Ware erhalten, die Rechnung schon bezahlt? Bei unbekannten oder dubiosen Forderungen kann es sich um unberechtigte oder betrügerische Schreiben handeln.
Schritt 3: Inkassokosten kontrollieren
Inkassobüros dürfen nur angemessene Kosten verlangen, die sich an gesetzlichen Vorgaben orientieren. Mit dem Inkassokosten-Rechner prüfst du, ob die Gebühren plausibel sind. Auch Mahngebühren und Verzugszinsen müssen nachvollziehbar sein.
Schritt 4: Verjährung prüfen
Alte Forderungen können verjährt sein. Mit dem Verjährungsfrist-Rechner schätzt du, ob die regelmäßige Frist von drei Jahren abgelaufen ist. Eine verjährte Forderung musst du nicht zahlen, solltest dies aber ausdrücklich geltend machen.
Schritt 5: Schriftlich reagieren
Reagiere immer schriftlich und behalte eine Kopie. Ist die Forderung berechtigt, kannst du zahlen oder eine Ratenzahlung vorschlagen. Ist sie unberechtigt oder verjährt, widersprichst du klar und forderst Nachweise an.
Schritt 6: Ratenzahlung oder Widerspruch klären
Bei berechtigten Forderungen, die du nicht auf einmal zahlen kannst, ist eine Ratenzahlung oft möglich. Lass dir Vereinbarungen schriftlich bestätigen. Bei Streit über die Forderung muss der Gläubiger sie notfalls vor Gericht beweisen.
Tipps
- Erkenne die Forderung nicht unbewusst an, etwa durch eine Teilzahlung ohne Vorbehalt.
- Bei Drohungen mit Schufa-Einträgen gilt: Diese sind nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig.
- Verbraucherzentralen bieten Musterbriefe und prüfen verdächtige Schreiben.
Häufige Fragen
Muss ich Inkassokosten immer zahlen? Nur wenn die Hauptforderung berechtigt ist und du in Verzug warst. Überhöhte oder unbegründete Kosten musst du nicht akzeptieren.
Was tun bei einer unbekannten Forderung? Forderungen anfordern lassen, Nachweise verlangen und nichts zahlen, bevor die Berechtigung geklärt ist.
Hilft Ignorieren? Nein. Bei berechtigten Forderungen kann das Schweigen zu einem Mahnbescheid und höheren Kosten führen. Reagiere immer.